1. Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.
2. Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.
8. Ce colectăm și stocăm
1. În timp ce ne vizitezi situl, vom urmări:
1.1. Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta pentru a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
1.2. Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare
1.3. Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și unde să ți-o trimitem!
1.4. De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe situl nostru.
2. Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, cardul de credit/detalii de plată și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:
2.1. Îți trimitem informații despre contul tău și comanda ta
2.2. Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații
2.3. Procesăm plățile și prevenim fraudele
2.4. Îți inițializăm contul pentru magazinul nostru
2.5. Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
2.6. Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin
2.7. Îți trimitem mesaje de marketing, dacă alegi să le primești
3. Dacă creezi un cont, îți vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.
4. În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de XX ani, în scopuri fiscale și contabile. Ele includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare.
5. De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să le lași.
9. Ce drepturi ai asupra datelor tale
1. Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.
10. Accesarea cursurilor online
10.1.Cursurile online sunt accesibile tuturor clientilor care detin un cont pe site-ul nostru si au posibilitatea de achizitionare a oricarui produs in limita disponibilitatii afisate.
10.2.Materialele de publicitate a cursurilor, cat si imaginile afisate sunt disponibile publicului doar cu scop de reclama si share pe alte platforme online doar sub numele de Jojo Nails Art and Academy.
10.3.Toate cursurile sunt disponibile in urma efectuarii platii electronice cu cardul prin Mobilpay sau prin transfer bancar in contul SC Nail Art Studio Jojo SRL.
11. Plati online si prin transfer bancar
11.1.Platile pentru toate comenzile se pot efectua prin plata cu cardul prin procesatorul de plati MobilPay, sau prin transfer bancar in contul SC Nail Art Studio Jojo SRL.
11.2.Toate tranzactiile sun securizate 3D secure si criptate cu certificate SSL.
11.3. Este responsabilitatea deplina a clientului de a verifica link-ul paginii de pe care face plata,care trebuie sa apartina Jojo Nails sau Mobilpay. Daca din alte motive intervenite din cauza device-ului folosit de clienti, acestia sunt redirectionati pe alte pagini care nu apartin Jojo Nails sau Mobilpay, actiunile intra in responsabilitatea clientului.
10. Accesarea cursurilor online
10.1.Cursurile online sunt accesibile tuturor clientilor care detin un cont pe site-ul nostru si au posibilitatea de achizitionare a oricarui produs in limita disponibilitatii afisate.
10.2.Materialele de publicitate a cursurilor, cat si imaginile afisate sunt disponibile publicului doar cu scop de reclama si share pe alte platforme online doar sub numele de Jojo Nails Art and Academy.
10.3.Toate cursurile sunt disponibile in urma efectuarii platii electronice cu cardul prin Mobilpay sau prin transfer bancar in contul SC Nail Art Studio Jojo SRL.
11. Plati online si prin transfer bancar
11.1.Platile pentru toate comenzile se pot efectua prin plata cu cardul prin procesatorul de plati MobilPay, sau prin transfer bancar in contul SC Nail Art Studio Jojo SRL.
11.2.Toate tranzactiile sun securizate 3D secure si criptate cu certificate SSL.
11.3. Este responsabilitatea deplina a clientului de a verifica link-ul paginii de pe care face plata,care trebuie sa apartina Jojo Nails sau Mobilpay. Daca din alte motive intervenite din cauza device-ului folosit de clienti, acestia sunt redirectionati pe alte pagini care nu apartin Jojo Nails sau Mobilpay, actiunile intra in responsabilitatea clientului.
12. Politica de retur/anulare
12.1. Retur/anulare comenzi pentru produsele din categoria cursuri online – Toate comenzile din aceasta categorie, nu sepot anula sau returna deoarece odata achizitionate si platite cu success, clientul are access instant la materialele cursurilor. In cazul anumior exceptii de natura diferita, va rugam sa ne scrieti prin formularul de contact oferindu-ne motive intemeiate legate de cererea de anulare. Avem dreptul deplin legat de decizia anularii comenzilor pentru produsele din aceasta categorie.
12.2. Retur/anulare comenzi pentru produsele din categoria cursuri la clasa – pentru acest tip de comenzi, anularea se poate face in orice moment dar nu cu mai putin de 20 zile calendaristice pana la data inceperii cursului, data afisata pe pagina produsului.
12.3. In cazul anularii comenzilor pentru produsele din categoria cursuri la clasa, rambursarea se face 95% din valoarea produsului, avand in vedere taxele de tranzactionare percepute de procesatorul de plati online MobilPay.
12.4. Procesarea returnarii fondurilor in contul clientului se face in decurs de maxim 7 zile calendaristice de la data inregistrarii cererii.
12.5. Pentru anulari comenzi in confirmitate cu regulamentul de mai sus, va rugam sa ne contactati prin formularul de contact http://localhost:8080/jojocursuri/contact selectand sectiunea anulare comanda, email jojo@jojonails.ro sau numar de telefon 0746 388 103.
13. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
13.1. Este obligatia clientului de a lua la cunostinta de politica datelor cu caracter personal (GDPR) care este disponibila pe site-ul nostru si face parte din prezentul document.
14. Factura fiscala
14.1. Pentru toate comenzile efectuate online si procesate cu success, clientii vor primi factura fiscala prin email si o pot accesa si din sectiunea contul meu -> Comenzile mele.
